Como podemos ajudar?

Um crédito vale um real. Você recarrega quando quiser, de R$ 30 a R$ 2.000, ou assina um passe mensal que rende bônus. Cada academia define quanto cobra pela própria aula em créditos, e o valor aparece antes de você confirmar. Na maioria das aulas o crédito só sai no check-in; em aulas caras a reserva já debita, e a tela avisa antes.

Créditos comprados valem 365 dias e o bônus vale menos — por isso ele é sempre usado primeiro. Enquanto o passe está ativo, os créditos dele não vencem. E se algum crédito comprado vencer, ele volta inteiro para a sua carteira na próxima recarga, por até um ano. No app você vê cada lote com a data de vencimento.

Abra o OssPass, toque em Check-in e aponte a câmera para o QR Code da recepção. O código muda a cada poucos segundos por segurança. Se a câmera falhar, use o PIN de 6 dígitos exibido no balcão.

Confira três coisas: você está dentro da academia (validamos a localização), tem saldo de créditos e — se a unidade exigir — fez a reserva. A tela informa o motivo exato. Persistindo, a recepção pode liberar manualmente.

Pode, até o prazo definido pela academia (normalmente 4 horas antes). Dentro do prazo não há custo: se a reserva já tinha debitado os créditos, eles voltam integralmente, com a validade original. Fora do prazo não há estorno — a academia segurou a vaga para você.

Não. O OssPass é uma extensão da sua vida esportiva, não um substituto. Mantenha sua academia principal e use o passe para treinar em outros lugares, em viagens ou para experimentar modalidades novas.

Sim, por até 90 dias. Durante a pausa não há cobrança e você não recebe créditos novos. Os créditos que já estão na carteira continuam disponíveis.

PIX e cartão de crédito. A cobrança da assinatura é mensal e você pode trocar de plano ou cancelar quando quiser, direto no app.